Toutes les commandes que vous passez chez Promapacktex sont envoyées assurées par nos transporteurs partenaires. Vos parfums d’ambiance auto, promotions, emballages et produits textiles sont livrés en toute sécurité à votre adresse.

1. Délai de Livraison

• Pour les produits en stock, délai d’expédition : 1–3 jours ouvrables

• Pour les produits personnalisés / imprimés (parfum auto avec logo, emballage imprimé, textile, etc.) :
  Après validation du design et paiement, l’expédition est effectuée en moyenne sous X–YX–YX–Y jours ouvrables.

• Pendant les jours fériés officiels et les périodes de forte affluence promotionnelle, ces délais peuvent légèrement varier.

2. Frais de Livraison

• Pour les commandes de XTLX TLXTL et plus les frais de livraison sont pris en charge par notre société.

• Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison seront ajoutés au total du panier en tant que poste séparée.

• Les campagnes de livraison peuvent varier selon les périodes ; les informations actuelles sont affichées à l’écran du panier.

3. Zone de Livraison

• Les livraisons sont effectuées partout en Turquie via notre transporteur partenaire.

• Pour les livraisons à l’étranger, veuillez nous contacter avant de passer commande. Un tarif spécial et un délai de livraison vous seront communiqués.

4. Points à Vérifier Lors de la Livraison

• Avant de recevoir le colis, vérifiez absolument l’emballage de l’extérieur.

• Si vous constatez des dommages tels que écrasement, déchirure, mouillage, etc., sur le colis, faites établir un « Procès-Verbal de Dommage » par le transporteur et ne recevez pas le colis.

• En l’absence de procès-verbal et pour les dommages signalés ultérieurement, la société de transport peut refuser sa responsabilité.

5. Commandes Non Livrées

• Pour les envois non livrés dû à absence à l’adresse, adresse incorrecte ou impossibilité de joindre le numéro de téléphone, le colis est gardé en agence de transport XXX jours puis retourné au Vendeur.

• En cas de nouvelle demande d’envoi, les frais de second transport sont à la charge de l’Acheteur.

6. Suivi de Livraison

• Lorsque votre commande est expédiée, le numéro de suivi du colis vous est envoyé par e-mail et/ou SMS au numéro de téléphone enregistré.

• Vous pouvez suivre en temps réel l’acheminement de votre colis via le site internet du transporteur avec ce numéro.