Promapacktex’ten verdiğiniz tüm siparişler, anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla sigortalı olarak gönderilir. Oto kokusu, promosyon, ambalaj ve tekstil ürünleriniz güvenle adresinize ulaştırılır.

1. Kargo Süresi

• Stoktan teslim ürünlerde kargo çıkış süresi: 1–3 iş günü

• Özel üretim / baskılı ürünlerde (logolu oto kokusu, baskılı ambalaj, tekstil vb.):
  Onaylanan tasarım ve ödeme sonrası ortalama X–YX–YX–Y iş günü içinde kargoya teslim edilir.

• Resmî tatil ve kampanya yoğunluklarında bu süreler kısa süreli değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Ücreti

• XTLX TLXTL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

• Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo bedeli, sepet toplamına ayrı kalem olarak eklenir.

• Kargo kampanyaları dönemsel olarak değişebilir; güncel bilgiler sepet ekranında görüntülenir.

3. Teslimat Bölgesi

• Teslimatlar Türkiye’nin her yerine anlaşmalı kargo firmamız ile yapılmaktadır.

• Yurt dışı gönderimleri için lütfen sipariş öncesinde bizimle iletişime geçiniz. Özel fiyat ve teslim süresi bilgisi verilir.

4. Teslimat Esnasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Kargo görevlisi paketi teslim etmeden önce paketi mutlaka dışarıdan kontrol ediniz.

• Kutuda ezilme, yırtılma, ıslanma vb. hasar görürseniz, kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” düzenlettiriniz ve paketi teslim almayınız.

• Tutanak tutulmadan teslim alınan ve sonradan bildirilen hasarlarda kargo firması sorumluluk kabul etmeyebilir.

5. Teslim Edilemeyen Siparişler

• Adreste bulunamama, yanlış adres bilgisi veya telefon numarasına ulaşılamaması sebebiyle teslim edilemeyen gönderiler, kargo şubesinde XXX gün bekletilir ve ardından Satıcı’ya iade edilir.

• Bu durumda yeniden gönderim talep edilirse, ikinci kargo ücreti Alıcı’ya aittir.

6. Kargo Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize ve/veya cep telefonunuza kargo takip numaranız iletilir.

• Bu numara ile kargo firması web sitesi üzerinden gönderinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.